Platba
Možnosti platby rychle a bezpečně
Přehled všech způsobů platby, poplatků a doby zpracování.
Způsoby platby
| Způsob | Popis | Poplatek | Kdy je zaplaceno |
|---|---|---|---|
| Platba kartou online (Comgate) | Okamžitá platba kartou přes zabezpečenou platební bránu. Údaje o kartě nezadáváte u nás. | 0 Kč | ihned |
| Bankovní převod – CZK | Po dokončení objednávky obdržíte platební instrukce. Variabilní symbol je číslo objednávky. | 0 Kč | 1–2 pracovní dny |
| Bankovní převod – EUR | Platba na náš EUR účet (IBAN nižší). Uveďte číslo objednávky do poznámky/VS. | 0 Kč (bankovní poplatek dle vaší banky) | 1–2 pracovní dny |
| Dobírka | Zaplatíte při převzetí zásilky u dopravce. | poplatek dle dopravce | při převzetí |
| Hotově / kartou na prodejně | Platba při osobním vyzvednutí na prodejně Moto Nero (akceptujeme Visa, MasterCard, Maestro). | 0 Kč | při převzetí |
Platební instrukce – bankovní převod
- Variabilní symbol: číslo vaší objednávky
- CZK účet (Fio banka): 2101694127/2010
- EUR účet (Fio banka): 2801735292/2010 | IBAN: CZ05 2010 0000 0028 0173 5292
- Platbu prosím odešlete do 3 pracovních dnů
Bezpečnost plateb kartou: komunikace probíhá šifrovaně přes platební bránu Comgate, číslo karty se k nám nedostává. Transakce mohou být ověřeny 3D Secure. Pokud platba neprojde, zkuste jinou kartu / banku nebo zvolte bankovní převod.
Časté dotazy
Platba kartou neprošla. Co mám dělat?
Nejprve zkontrolujte 3D Secure ověření a denní limity. Pokud problém trvá, zvolte bankovní převod nebo nás kontaktujte.
Kdy objednávku odešlete u bankovního převodu?
Jakmile je platba připsána na účet (obvykle 1–2 pracovní dny).
Jak funguje vracení peněz?
Vracíme stejným způsobem, jakým jste platili (nebo dle dohody). U karty přes bránu zpět na kartu/účet, u převodu na Tvůj účet.
Máte skryté poplatky?
Ne. U plateb kartou a převodem si nic nepřipočítáváme. U dobírky se řídíme poplatkem dopravce.
Kontakt
📧 E-mail: info@motonero.cz
☎ Telefon: +420 777 227 476
🏪 Prodejna: viz Kontakty